Heggenes ble utnevnt til den viktige jobben som departementsråd i Justis- og beredskapsdepartementet i 2018, etter å ha vært ekspedisjonssjef ved Statsministerens kontor siden 2011. Før det var hun sjef for administrasjonsavdelingen i Finansdepartementet. Hun har meget tung kompetanse innen offentlig forvaltning og stor innflytelse over justis- og beredskapsområdet. Hun er utdannet jurist fra UiO.